Michael Polák ( )
Přečteno 129691x, 23 komentářů, rubrika: (cz) Společenství

Dnes jsme do racku Arachne Telehouse umístili nově postavený a nainstalovaný server, na který v nejbližších dnech přesuneme uživatele přetíženého stroje home.arachne.cz.

V posledních dnech a týdench je možné zaznamenat občasné výpadky jednotlivých služeb na webhostingovém stroji home.arachne.cz. Občas dokonce není možné přetížení serveru rozumně řešit jinak, než restartem.

Uvedené výpadky se týkají pouze firemních stránek a naší levnější služby Arachne Webspace s deklarovanou dostupností 99.5%. Je třeba připustit, že v posledních týdnech jsme pod tuhle hranici pravděpodobně klesli - ale pevně věřím, že z hlediska tříměsíčním průměru náš dosavadní standard udržíme. Výpadky se navíc netýkají serveru Arachne Jetset s garantovanou dostupností 99.9%, který již několik let doporučujeme všem zákazníkům, pro které je neustálá dostupnost jejich stránek a e-mailů životně důležitá. Chápeme, že výpadky serveru v důsledku jeho přetížení našim zákazníkům komplikují život - ale vzniklý problém se opravdu snažíme řešit v nejkratším možném čase.

Ve skutečnosti by se měli omluvit ti, kteří problém způsobili - což jsou v podstatě provozovatelé "příliš úspěšných" webových stránek (a příliš rozsáhlých SQL databází a špatně napsaných aplikací nad nimi). Je pravda, že lokalizovat tyhle problematické zákazníky je náš úkol - problém je, že není jednoduché jim vůbec vysvětlit, co vlastně dělají špatně, a že tím někomu škodí...

Kromě toho se objevila i řada klientů, jejichž projekty generují velké objemy dat (v řádech desítek GB měsíčně) - a kteří rozhodně o přechodu k jinému poskytovateli neuvažují. Problém pravděpodobně do budoucna budeme řešit další úpravou ceníku, při kterém budou projekty nejprve rozčleněny na ty, které generují méně než 10 GB dat měsíčně, méně než 100 GB dat, a více než 100 GB dat měsíčně. Přenosy do 10 GB budou možné v rámci stávajícího ceníku, pro přenosy v řádech 10 až 100 GB měsíčně vyhlásíme určitý systém přirážek (je tedy pravda, že největší problém pro nás představují stránky generované dynamicky z databáze, spíše než přenosy) ... a přenosy nad 100 GB měsíčně nebudou podle našeho ceníku možné vůbec, a budou se řešit v podstatě vypovězením smlouvy podle veřejného ceníku a dojednáním individuálních podmínek.

Kromě objemů dat budeme striktně hlídat ještě jeden nově vytvořený limit - a sice zda objem tabulek v SQL databázi nepřekračuje 1% pronajatého místa na disku. Protože již před lety se objevily webhostingové firmy, které se silně inspirovaly naším (na svou dobu přelomovým) ceníkem, tak předpokládám, že podobný model, kdy 250 MB místa na disku neznamená automaticky 250 MB prostoru pro SQL databázi vyhlásí ostatní webhostingoví provideři také...

Pro zajímavost uvedu některé parametry nového serveru:

xchaos@webspace:~$ free
             total       used       free     shared    buffers     cached
Mem:       2049392     230164    1819228          0      17548      96964
-/+ buffers/cache:     115652    1933740
Swap:      7815612          0    7815612

xchaos@webspace:~$ df
Filesystem           1K-blocks      Used Available Use% Mounted on
/dev/hda1              7692876   1136040   6166060  16% /
tmpfs                  1024696         0   1024696   0% /dev/shm
/dev/hda2              7692908     32872   7269256   1% /tmp
/dev/hda4             15385884     40312  14564012   1% /var/log
/dev/md0             468628480     18792 468609688   1% /home
/dev/md1              19322700     53488  18287652   1% /var/lib/mysql

xchaos@webspace:~$ cat /proc/cpuinfo
processor       : 0
vendor_id       : GenuineIntel
cpu family      : 15
model           : 4
model name      :               Intel(R) Pentium(R) D CPU 2.80GHz
stepping        : 4
cpu MHz         : 2800.000
cache size      : 1024 KB
physical id     : 0
siblings        : 2
core id         : 0
cpu cores       : 2
fpu             : yes
fpu_exception   : yes
cpuid level     : 5
wp              : yes
flags           : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov
pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm syscall nx lm 
constant_tsc pni monitor ds_cpl cid cx16 xtpr
bogomips        : 5608.91
clflush size    : 64
cache_alignment : 128
address sizes   : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:

processor       : 1
vendor_id       : GenuineIntel
cpu family      : 15
model           : 4
model name      :               Intel(R) Pentium(R) D CPU 2.80GHz
stepping        : 4
cpu MHz         : 2800.000
cache size      : 1024 KB
physical id     : 0
siblings        : 2
core id         : 1
cpu cores       : 2
fpu             : yes
fpu_exception   : yes
cpuid level     : 5
wp              : yes
flags           : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov 
pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm syscall nx lm constant_tsc
pni monitor ds_cpl cid cx16 xtpr
bogomips        : 5600.29
clflush size    : 64
cache_alignment : 128
address sizes   : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:

Díky všem těmto parametrům bude nový server minimálně 3x rychlejší, než server dosavadní. Kromě toho na něm ale nepoběží takové množství služeb jako dosud - služba DNS, firemní web a mailboxy a některé vybrané projekty (zejména ty sponzorované) zůstanou na dosavadním serveru home.arachne.cz (resp. ns.arachne.cz)

Během přenosu dat ze starého na nový server může dojít v krajním případě až k celonočnímu výpadku určitých služeb. Přesun dat (jde o minimálně 80 GB dat, které u nás mají bezprostředně uložené naši zákazníci) provedeme buď plošně, nebo jednotlivě, zákazník po zákazníkovi... možné varianty zatím ve firmě diskutujeme). Prosím všechny naše zákazníky, které jakékoliv další výpadky serveru v nejbližších dnech postihnou aby projevili pro tuto situaci pochopení. Pevně věřím, že dosažené zvýšení výkonu a kvality pokystované služby bude stát za to - a že výkon nové serveru bude zase dalším důvodem pro to, využít služby naše místo služeb freemailových nebo freehostingových...

Mezi další plánovaná zlepšení našich webhostingových služeb brzy přibude také umístění záložního DNS a SMTP serveru (sekudnární MX záznamy) u zcela jiného internetového poskytovatele, než u kterého je umístěn rack Arachne Telehouse.