Michael Polák ( )
Přečteno 72009x, 18 komentářů, rubrika: (cz) Společenství

Hledáme pracovníka pro poskytování technické podpory a komunikaci se zákazníky po telefonu, e-mailem a přes ICQ. Možný i částečný úvazek.

Hledáme nové spolupracovníky, kteří by byli schopni v pracovních dnech v čase cca 9:00-19:00 poskytovat technickou podporu a obecně komunikovat se zákazníky webhostingu, server housingu a telekomunikační sítě Arachne Labs (ISP). Náplní práce je dohled na běh sítě, příjem nových zakázek, komunikace se zákazníky i techniky Arachne Labs, práce s bug-tracking systémem, základní analýza situace, rozhodování zda je problém na straně Arachne Labs nebo na straně klienta, hlední případných triviálních řešení problémů, ověřování a změny hesel, příjem hotovostních plateb od klientů, apod. Klienti komunikují převážně e-mailem, přes ICQ a telefonicky - ale vyjímkou nejsou ani osobní návštěvy v naší provozovně.

Výhodou je alespoň částečná znalost OS Linux, TCP/IP a aplikačních internetových protokolů. Možná je i práce na částečný úvazek, spolupráce je možná jako zaměstnanecký poměr, na živnostenský list i na dohodu o pracovní činnosti - cokoliv z toho bude oboustraně výhodné. Vhodné zejména jako brigáda pro studenty informatiky a výpočetní techniky. Vhodné také pro dvojice nebo větší skupinu, schopnou se mezi sebou interně domluvit na střídání směn (jde o práci pro jednoho člověka v jednu chvíli, ale časově jde o více než jeden plný pracovní úvazek).

Až na vyjímky jde o nenáročnou práci, vhodnou zejména pro ty, kteří rádi tráví větší množství času u rychlého připojení k internetu.

V případě zájmu nás prosím kontaktujte.